Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

KERSOFT SAPI DE CV («Vendia»), con domicilio en Av. Diego Rivera 2311, Zona Rio, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, y nombre del negocio.
• Acceso: contraseña y PIN, guardados sólo de forma cifrada; datos de sesión y del equipo.
• Facturación y pago: datos fiscales, paquete y pagos. Los datos de tarjeta los recibe Stripe; Vendia no los guarda.
• Personal de la tienda: los datos que captures de tus cajeros y usuarios, y sus turnos, ventas y cortes.
• Clientes de la tienda: los que captures para fiado o factura, como nombre, teléfono, RFC, saldo y compras.
• Operación: ventas, productos, precios, inventario, proveedores y movimientos de caja.
• Ubicación de cada sucursal: ciudad y punto en el mapa. Es la del negocio; no rastreamos a personas. «Usar mi ubicación» sólo se usa si tú lo pides, y queda sólo como el pin que guardes.

No te pedimos datos personales sensibles. Tampoco los captures en campos de notas.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, tus licencias y tus cajas.
• Sincronizar y respaldar la operación de tu negocio.
• Cobrar tu suscripción, emitir comprobantes y darte soporte.
• Generar reportes y las recomendaciones de Sales Intelligence para tu tienda.
• Darte el clima de la zona de cada sucursal.
• Cuidar la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades y promociones de Vendia.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo.

Puedes negarte a las adicionales escribiendo a [email protected], sin que eso afecte tu servicio.

4. Datos agregados y comparación por zona

Para mejorar Sales Intelligence y comparar precios por zona usamos, de forma agregada:

• Totales de venta por tipo de producto, hora y día.
• El precio de lista de productos con código de barras y sus piezas vendidas en 28 días. Las promociones no se incluyen.
• El municipio de la sucursal.

Otros negocios sólo ven resultados agregados: precio típico, rango y número de negocios. Un resultado se publica únicamente si reúne al menos 5 negocios distintos, y cada negocio cuenta una vez. Nunca se muestra el precio de una tienda ni su nombre, y no se comparten clientes, tickets ni datos de cajeros.

Con Sales Intelligence completo puedes apagarlo en Plan y pagos; si lo haces, tus datos dejan de aportar y tampoco recibes la comparación. En la versión gratuita forma parte del servicio.

5. Con quién compartimos datos

• Stripe: cobro de suscripciones.
• Resend: envío de correos del servicio.
• Proveedores de infraestructura que actúan por nuestra cuenta, y autoridades cuando la ley lo exija.

Para el clima consultamos al Servicio Meteorológico Nacional y a NASA POWER (Estados Unidos) sólo con el municipio o sus coordenadas, sin datos tuyos ni de tu tienda. El mapa lo sirve OpenFreeMap, que recibe la zona que estás viendo y tu dirección IP. No vendemos tus datos personales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales. Al terminar se bloquean y se suprimen. Los agregados no identifican a un negocio y pueden conservarse.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a [email protected]. Indica tu nombre, cómo acreditas tu identidad y qué solicitas. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Si eres cliente o empleado de una tienda que usa Vendia, esa tienda decide sobre tus datos; dirígete primero a ella. Vendia los trata por su encargo.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento del navegador para mantener tu sesión y preferencias, y medición propia del sitio para saber qué páginas funcionan. Puedes borrarlo desde tu navegador; sin él, el panel te pedirá entrar de nuevo.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página. Si afecta lo que aceptaste, te lo pediremos de nuevo al entrar al panel.